【Shopee】菲律宾退货/退款流程

主要观点总结

本文是关于Shopee电商平台关于退货和退款流程更新的信息。

关键观点总结

关键观点1: 运费调整及新流程实施

自2025年7月14日起，SPX取件/送件退货的运费将调整。Shopee简化了退货和退款流程，以提供无缝的购物和销售体验。新的流程包括标准监督所有类型案例的处理，减少买家对同一订单重新申请退货/退款的次数，避免垃圾请求。

关键观点2: 退货/退款类型和定义

文章中列举了不同的退货/退款类型，如运输中退货/退款、货到付款拆箱:当场退货等，并给出了相应的定义。买家可以在符合条件的情况下申请退货/退款。

关键观点3: 退货/退款流程及卖家行动

文章详细描述了退货/退款的流程，包括卖家在收到包裹后的行动、退货请求的处理、退款的处理等。Shopee将直接处理买家的退货/退款请求，卖家无需手动批准或拒绝申请。

关键观点4: 关于退货/退款的指南和注意事项

文章提供了关于Shopee退货/退款流程的指南和注意事项，包括卖家应如何回应退货请求、遇到问题的解决方案、退货订单的质量评估等。

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