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三家基础电信企业统一外呼号码,规范电话营销:中国电信10001、中国移动10085、中国联通1001...

华商网  · 公众号  · 互联网安全 科技自媒体  · 2025-08-01 09:49
    

主要观点总结

三家基础电信企业为落实‘信息通信暖心服务实事’,解决电话营销中的虚假宣传、诱导消费等问题,集体发布规范电话营销举措。包括统一外呼营销号码、要求准确全面介绍营销内容、全程录音和复查、严格实施全流程质检等。同时提醒用户认清官方外呼营销号码,不要通过非官方号码办理业务。

关键观点总结

关键观点1: 发布规范电话营销举措

三家基础电信企业为解决用户反映的通信业务电话营销问题,集体采取行动,发布规范电话营销的措施。

关键观点2: 统一外呼营销号码

三家基础电信企业分别确定官方外呼营销号码,并要求非官方号码不得用于业务办理,用户应通过官方渠道确认业务办理。

关键观点3: 电话营销内容要求

电话营销必须全面准确介绍营销内容,包括资费标准、适用场景、有效期限、限制性条件等,不得虚假宣传、诱导消费。

关键观点4: 加强外呼营销监管

外呼营销要全程录音、全量复查,实施全流程质检,确保诚信合规、清晰透明。

关键观点5: 用户注意事项

用户需要认清企业官方外呼营销号码,不向任何人提供验证码,并通过官方渠道办理业务。


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