这个618，京东请来上万数字员工

主要观点总结

文章介绍了京东在电商领域利用数字人主播和智能体（JoyAgent）等新技术的应用，提升电商业务的效率和用户体验。数字人主播帮助商家直播带货，提升转化率；智能体则在人力资源、采销、客服等环节协助真人工作，提高效率。这些技术的应用背后是京东多年布局AI领域的结果。

关键观点总结

关键观点1: 数字人主播的应用

数字人主播具有超高颜值、销冠大脑，能24小时无休控场。今年京东618期间，数字人再进化，帮助商家将直播成本降低至真人的1/10，且带货效果超越80%真人主播，能平均提升直播间转化率30%。

关键观点2: 智能体（JoyAgent）的应用

智能体在人力资源、采销、客服等环节协助工作，提高效率和准确性。例如，在客服场景中，JoyAgent昼夜奋战在一线，服务多个核心业务场景。在采销领域，它也能预测销量、库存等，自动生成供应链优化报告。智能体的应用源于京东多年的AI布局，具备产业应用的能力。

关键观点3: 京东的AI技术实力

京东自2012年开始研究智能客服，持续扩容大模型家族，具备深厚的硬功夫支撑。今年发布的750B混合推理大模型达到万亿级参数规模，大模型及配套平台的实力值得重视。

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