内江市市场监管局召开眼镜装配行业服务质量承诺研讨会

主要观点总结

市市场监管局组织召开眼镜装配行业服务质量承诺专题研讨座谈会，以提升消费者满意度。与会人员讨论了验光、配镜、质量、价款等方面，并达成共识，参与承诺的眼镜企业应遵守高于行业底线标准的承诺。最终新增了多项超行业标准服务条款，旨在推动本市眼镜行业整体服务水平提升。

关键观点总结

关键观点1: 会议目的

为进一步查找眼镜装配行业问题，提升消费者特别是中小学生消费群体的满意度。

关键观点2: 会议参与者

包括市市场监管局、市商务局、市教体局、检验检测中心、学校、眼镜企业、学生家长代表等共计19人。

关键观点3: 会议讨论内容

与会人员围绕验光、配镜、质量、价款等方面展开讨论，讨论承诺书、活动指引征求意见稿。

关键观点4: 会议达成的共识

参与服务质量承诺的眼镜企业，其作出的社会承诺应高于行业底线标准，并在专业、诚信、责任等方面展现高水准。新增了多项超行业标准的服务条款，如“扫码获验配镜完整信息”、“服务过程可视化”等。

关键观点5: 活动目的

旨在树立一批具有示范带动效应的行业典范，并向社会推广，从而推动本市眼镜行业整体服务水平的提升。

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