电信、移动、联通，发布重要提醒！

主要观点总结

中国电信、中国移动、中国联通三家基础电信企业发布规范电话营销行为的举措，解决通信业务电话营销中的虚假宣传、诱导消费等问题，并保护用户合法权益。举措包括使用唯一官方外呼营销号码、准确介绍营销内容、征得用户同意后办理业务、全程录音和质检等。企业提醒用户认清官方号码，并呼吁有问题时致电企业客服热线。

关键观点总结

关键观点1: 三家基础电信企业发布规范电话营销行为举措。

为了解决群众反映突出的通信业务电话营销虚假宣传、诱导消费等问题，保护用户合法权益，中国电信、中国移动、中国联通三家基础电信企业采取了多项措施来规范电话营销行为。

关键观点2: 官方外呼营销号码的公布。

三家基础电信企业公布了唯一官方外呼营销号码，分别为中国电信10001、中国移动10085、中国联通10016，未授权其他单位和个人通过其他号码开展外呼营销。

关键观点3: 营销内容的准确介绍和用户权益的保护。

三家基础电信企业要求全面准确介绍营销内容，包括资费标准、适用场景、有效期限、限制性条件等关键信息。同时，要向用户发送请求业务办理确认短信，并征得用户同意后才能办理业务。此外，还实施了外呼营销全程录音、全量复查，以严格标准实施全流程质检，确保用户的合法权益得到保护。

关键观点4: 用户安全和信息的提醒。

三家基础电信企业提醒广大用户认清企业官方外呼营销号码，不要通过任何非官方号码办理业务，并呼吁用户不要向任何人提供验证码。同时，提供了企业客服热线的联系方式，方便用户咨询和解决问题。

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