简直离谱！东航道歉

主要观点总结

上海飞往青海西宁的上海航空FM9273航班因天气原因备降甘肃兰州，重新起飞时遗漏了在贵宾休息室等待的4名旅客。其中一名旅客段先生描述了整个事件的经过，并指出航司内部存在信息不一致、信息同步不到位等问题。中国东方航空公司已书面道歉并承认因地面工作人员疏忽导致旅客漏乘。目前，该事件已引起航空公司重视并承诺改进服务。

关键观点总结

关键观点1: 航班因天气原因备降兰州并遗漏贵宾休息室4名旅客

上海航空FM9273航班因天气原因备降兰州，重新起飞时遗漏了在贵宾休息室等待的4名旅客，其中包括航司白金卡用户段先生。

关键观点2: 段先生对航司内部流程问题提出质疑

旅客段先生对航司内部的信息不一致、信息同步不到位等问题表示不满，并表示需要航司给出一个明确答复。

关键观点3: 航空公司书面道歉并承认疏忽

中国东方航空公司书面道歉，承认因地面工作人员疏忽未及时通知贵宾休息室的旅客，导致旅客漏乘。

关键观点4: 航空公司采取措施改进服务

航空公司表示将吸取教训，改进服务工作，并请旅客继续监督提出宝贵意见和建议。