“农”情服务丨有爱无“碍”，农行人无声守护

主要观点总结

农行重庆南岸南坪支行的员工在下班之际遇到一位聋哑阿姨因银行卡问题焦急求助。大堂经理耐心帮助阿姨查询账户信息，并教她使用ATM机。阿姨问题解决后，送上锦旗表示感谢。农行重庆分行将继续优化金融服务，为特殊群体提供更便捷、贴心、温暖的金融服务。

关键观点总结

关键观点1: 阿姨在下班时间焦急求助。

阿姨因银行卡问题，在下班时间来到银行求助，大堂经理意识到阿姨是聋哑人士后，通过纸笔交流了解问题。

关键观点2: 大堂经理帮助阿姨解决问题。

大堂经理帮助阿姨查询账户信息，确认卡内余额无误，并教她使用ATM机。

关键观点3: 阿姨感激银行服务。

阿姨问题解决后，送上锦旗表示感谢。农行重庆分行将继续优化金融服务，积极履行社会责任，为特殊群体提供更为便捷、贴心、温暖的金融服务。