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在直播间“踩过雷”吗?看消费警示!

江西市场监管  · 公众号  · 互联网短视频 电商  · 2025-07-06 09:00
    

主要观点总结

文章主要介绍了直播促销作为新兴电商模式的作用及其带来的消费者权益保护问题。江西省消保委针对直播购物体验调查,提出了相关建议以维护消费者合法权益。

关键观点总结

关键观点1: 直播促销的作用与挑战

直播促销带动就业、促进乡村振兴、推动文旅发展,但新型消费模式也为消费者权益保护工作带来了挑战,如信息不透明、虚假宣传、主体责任不明确等问题。

关键观点2: 体验调查内容与方法

江西省消保委委托第三方机构选取六个热门网购平台,进行直播购物体验调查,累计完成65个体验调查样本,同时对消费者进行网络问卷调查,有效样本达1680份。

关键观点3: 体验调查中发现的问题

体验人员在直播间体验消费时发现主播涉嫌夸大宣传商品功效、隐瞒商品关键信息、制造虚假紧迫感、“剧本”营销和营销内容低俗等五个方面的问题。

关键观点4: 江西省消保委提出的建议

针对调查发现的问题,江西省消保委提出了五条建议,包括严格把控准入标准、增强责任担当意识、制定行业规范指引、加大监管检查力度和完善处罚惩戒机制,以维护消费者合法权益。


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