神州租车被爆提供问题车辆！自动加速到160km/h，刹车失灵

主要观点总结

神州租车用户租用雪佛兰科鲁泽在高速上发生车辆失控飙到160km/h的惊险经历。车辆突然发生状况，仪表盘无法显示，油门刹车失灵，车窗锁死，失控过程持续20多分钟。神州租车门店称是车辆设计问题，官方客服回应含糊其辞，仅提供3000元退款补偿。另外，神州租车还涉及车辆起火、维修不及时等问题。虽然神州租车市场占有率高，但频繁的安全隐患问题对其品牌声誉造成影响。

关键观点总结

关键观点1: 神州租车用户租用雪佛兰科鲁泽在高速上失控飙到160km/h。

用户表示类似情况去年就遭遇过一次，但门店称只有这台车有倒车影像，用户最终接受了安排，但在行驶中车辆再次失控。

关键观点2: 神州租车门店称是雪佛兰科鲁泽的设计问题，导致汽车失控。

门店解释是开空调的水滴到了电脑主板上，导致电脑死机。但用户对此解释表示怀疑，并希望神州租车能真正重视用户的租车安全。

关键观点3: 神州租车涉及车辆起火和维修不及时等问题。

用户购买保险后仍需面临高额赔偿。另外，还有其他用户在小红书上分享了类似的糟糕体验，包括车辆剐蹭、自爆等问题。

关键观点4: 神州租车市场占有率虽高，但安全隐患问题频发。

尽管神州租车订单量不断增长，与百度Apollo联合推出全球首个自动驾驶租车产品，但频繁的安全问题对品牌声誉造成不小的影响。如不能及时处理问题，可能会失去用户。

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