中国移动、中国联通、中国电信，集体宣布！

主要观点总结

三家基础电信企业为落实“信息通信暖心服务实事”，解决电话营销中的虚假宣传、诱导消费等问题，统一外呼营销号码，并发布规范电话营销举措。要求电话营销内容必须真实准确，不虚假宣传，不隐瞒关键信息，营销过程全程录音并接受复查。同时提醒用户认清官方外呼营销号码，不要通过非官方渠道办理业务。

关键观点总结

关键观点1: 三家基础电信企业发布规范电话营销举措。

为解决用户反映的通信业务电话营销虚假宣传、诱导消费等问题，三家基础电信企业集体发布规范电话营销举措，包括统一外呼营销号码、要求真实准确宣传、全程录音全量复查等。

关键观点2: 官方外呼营销号码的公布。

三家基础电信企业公布的唯一官方外呼营销号码分别是：中国电信10001、中国移动10085、中国联通10016。用户应认清这些号码，通过官方渠道办理业务。

关键观点3: 电话营销规范的要求。

三家基础电信企业要求电话营销必须全面准确介绍营销内容，不虚假宣传、诱导消费，不隐瞒关键信息，如资费标准、适用场景、有效期限、限制性条件等。同时，外呼营销要全程录音、全量复查，确保诚信合规、清晰透明。

关键观点4: 用户注意事项。

用户应认清企业官方外呼营销号码，不要通过任何非官方号码办理业务，不要向任何人提供验证码。在办理业务时，要注意确认短信和告知短信的真实性。

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