霸王条款？上海乐高乐园多项规定引争议！

主要观点总结

上海乐高乐园年卡退款争议、退改政策、赔偿规定及不可抗力闭园责任等问题的报道。

关键观点总结

关键观点1: 年卡退款争议

消费者在购买上海乐高乐园年卡后，未使用未激活的情况下提出退款请求，但被园方以超过7天为由拒绝。

关键观点2: 退改政策

上海乐高乐园的退改政策规定购买年卡后的7天内可免费退款，超过7天则根据情况灵活处理。但消费者反映园方对于退款要求较为严格。

关键观点3: 损坏模型赔偿规定

上海乐高乐园酒店规定了损坏积木模型的赔偿标准，最低2500元，引发消费者和专家的质疑。专家表示该赔偿规定合理性存疑，应按照实际损失计算。

关键观点4: 不可抗力闭园责任

上海乐高乐园的门票及酒店预订须知中存在不可抗力因素的表述，因此闭园时消费者质疑损失应由谁承担，是否可以退票。园方表示将灵活处理，但律师表示消费者有权要求解除合同并退还全款。

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