周大福×火山引擎：AI阿福智能体家族，助力珠宝零售全链路提效

主要观点总结

周大福珠宝通过与火山引擎合作，利用AI技术提升运营效率。构建了AI Agent平台及“AI 阿福智能体家族”，在财务、人力资源、市场营销等业务线引入智能体，释放员工精力。智能体提供了多种AI服务，如文案创作、文生图等，同时针对特定场景推出专才版AI。在AR试戴和AI面客智能导购助手的帮助下，线上线下购物体验得到提升。火山引擎助力周大福珠宝在多个业务领域实现智能化转型。

关键观点总结

关键观点1: 周大福珠宝通过与火山引擎合作引入AI技术，构建AI Agent平台。

通过该平台，周大福珠宝引入了超过350个智能体，成为市场、财务、资讯科技、人力资源、销售等业务线的AI搭档。智能体提供多元化的AI服务，如文案创作、文生图等，以提高业务效率。

关键观点2: 智能体的应用提升了周大福珠宝的运营效率。

智能体在财务、人力资源、市场营销等专业场景的应用，使员工能够更专注于核心工作。例如，“财务阿福”可为员工提供自动化解答，减轻财务人员的负担；“IT Helpdesk 阿福”提供高效的IT技术支持，缓解人工服务压力。

关键观点3: AR试戴和AI面客智能导购助手增强了线上线下购物体验。

消费者可以通过AR虚拟试戴服务选择并试戴喜欢的珠宝款式，享受沉浸式购物体验。AI面客智能导购助手则提供多语种、个性化的线上导购服务，助力海外电商业务的拓展。

关键观点4: 火山引擎助力周大福珠宝智能化转型。

火山引擎通过提供豆包大模型和HiAgent一站式智能体开发工作站等工具，支持周大福珠宝建设统一的AI Agent平台。未来，火山引擎将继续助力周大福珠宝在创新性的AI Agent应用方面实现更多突破。