主要观点总结
本文报道了关于民航选座额外收费问题的舆论热议。一些航空公司引入加价机制,要求消费者支付额外费用选择座位,引发了消费者的不满和质疑。中消协对此表达了三大观点:一是限制了消费者的选择权;二是侵害了消费者的知情权;三是违背了公平交易的原则。中消协建议相关主管部门强化行业引导,规范经营行为,并呼吁消费者积极投诉以推动消费市场的公平、透明发展。
关键观点总结
关键观点1: 民航选座额外收费问题引发舆论热议。
一些航空公司引入加价机制,对选座进行额外收费,引发了公众的关注和讨论。
关键观点2: 中消协认为加价选座限制了消费者的选择权。
消费者在购买机票时应当享有自主选择座位的权利,而加价选座行为限制了消费者的选择。
关键观点3: 中消协认为加价选座侵害了消费者的知情权。
许多航空公司在座位加价方面的规定模糊隐晦,消费者在购票时缺乏充分的信息支撑,这侵害了消费者的知情权。
关键观点4: 中消协认为加价选座违背了公平交易的原则。
航空公司应提供对应的实质服务并遵循公平交易的原则,加价选座模式增加了消费者的负担,违背了公平交易的原则。
关键观点5: 中消协呼吁相关主管部门强化行业引导,规范经营行为。
建议相关部门主动作为,规范航空公司的经营行为,维护消费者权益。
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