2024年中国视频会议用户洞察白皮书

主要观点总结

该文章主要介绍了视频会议产品的更新和发展，以及用户洞察研究。文章指出，视频会议系统正朝着智能化、高效、便捷的方向发展，并且用户数量也在不断增加。通过问卷调查和桌面研究，文章对行业发展现状、用户行为及需求偏好、用户付费意愿等内容进行了深入研究。研究发现，大多数用户更倾向于选择线上会议，并且超过半数的用户曾经或正在使用付费版视频会议服务。同时，用户关注的因素主要是专业功能、容易操作、音画清晰流畅不卡顿等。此外，文章还介绍了视频会议产品的使用场景、增值功能、用户满意度、付费意愿及方式等相关内容。

关键观点总结

关键观点1: 视频会议产品的智能化、高效、便捷发展趋势。

随着人工智能技术的发展，视频会议产品不断更新，强调特定时间、地点，由特定人群发起的多人会话，以解决特定业务问题为目的的协作工具。产品功能趋向更加开放外延发展，在原有的基础和增值功能上强化了多终端入会、高清屏幕共享等功能，同时开发AI功能。

关键观点2: 视频会议用户洞察研究。

研究发现，线上会议成为现代工作中重要的会议形式，多数用户更倾向于选择线上会议。同时，用户关注的主要因素包括专业功能、易用性、音画质量等。此外，用户的使用场景丰富多元，包括单位内部会议、外部沟通交流、远程教育或培训等。

关键观点3: 视频会议产品的付费服务情况。

多数用户已经或曾经使用过付费版视频会议服务，且付费用户的满意度普遍较高。用户对专业增值功能的付费意愿也在不断上涨，并呈现出多样化的付费方式和区间。

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