主要观点总结
本文讨论了关于食用油运输过程中可能存在的混装问题，包括运油车、运水产、运奶粉等各种运输过程中都可能存在的问题。文章提出了两个本质问题：一是人的因素，二是多个声音与一个声音的区别。对于人的因素，文章指出要从根本解决问题需要去掉人，通过自动驾驶等技术实现。对于多个声音与一个声音的区别，文章指出多个声音可以互相监督但效率降低，一个声音则效率极高但一旦出错影响长久。最后文章强调消费者需要成为利益主体才能得到关注，并呼吁人们要懂人性，尊重利益，才能真正事半功倍。
关键观点总结
关键观点1: 第一个本质问题：人的因素。
文章讨论了人的不可靠性在运输过程中导致的混装问题，指出想要彻底解决需要从根子上替换人，例如通过自动驾驶技术。作者提到百度在武汉投放的自动驾驶网约车作为例子，说明去掉司机可以节省成本并专罐专用。
关键观点2: 第二个本质问题：多个声音与一个声音的区别。
文章指出多个声音可以互相监督，但效率降低，成本上升；一个声音则效率极高，但一旦出错影响长久。作者通过举例说明了这一点，并强调了消费者需要成为利益主体才能得到关注。
关键观点3: 消费者的角色和重要性。
作者指出消费者需要成为利益主体才能得到重视，同时强调了消费者需要掏钱才能要求得到真正的调查和关注。作者提到自媒体在满足消费者的情绪需求方面发挥了作用，但真正的调查需要金主支持。
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