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30万元买的奥迪疑似“展车”?企业回应:展车也是新车!

中国消费者报  · 公众号  ·  · 2025-07-10 14:40
    

主要观点总结

近日,江苏省南京市消费者费先生向媒体反映称,他在华兴深蓝汽车4S店购买了一辆黑色奥迪Q5L汽车,落地总价约30万元。提车后发现车辆存在多处疑点,包括蓝牙连接记录、车钥匙磨损和污渍等,怀疑购买的是展车而非新车。经过调查,发现销售员确实隐瞒了车辆是展车的事实。对此,厂家回应称展车不影响其全新属性,但愿意提供补偿措施。目前汽车销售行业对展车销售没有明确界定和管理,律师认为若4S店隐瞒展车实情当新车售卖,涉嫌侵犯消费者知情权,应承担相应赔偿责任。

关键观点总结

关键观点1: 费先生购买奥迪Q5L汽车,发现车辆存在疑点,怀疑购买的是展车而非新车。

费先生在提车时发现蓝牙连接记录、车钥匙磨损和污渍等疑点,经过调查确认所购车辆为展车。

关键观点2: 销售员隐瞒展车事实。

费先生反映销售员隐瞒了车辆是展车的事实,对此,厂家回应称会提供补偿措施。

关键观点3: 汽车销售行业对展车销售缺乏明确界定和管理。

目前汽车销售行业对展车销售没有明确界定和管理,导致消费者和商家之间存在信息不对称。

关键观点4: 律师认为4S店隐瞒展车实情构成侵权,应承担赔偿责任。

律师认为若4S店隐瞒展车实情当新车售卖,涉嫌侵犯消费者知情权,依据侵权程度对消费者的影响等因素,4S店应承担相应赔偿责任。


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