阳光下的守护 | 河北交警“网上枫桥”，被河北电视台新闻联播“点名”报道

主要观点总结

河北省公安交管部门打造'网上枫桥'，提升服务质效。通过民意智感中心解决群众急难愁盼问题，推出便民利民举措，创新搭建大数据平台，实现全流程闭环化管理。交管部门改进执法方式，提高服务满意度，一年处置群众急难愁盼事项52万件，群众满意率提升至90%以上。

关键观点总结

关键观点1: 打造'网上枫桥'，提升服务质效

河北省公安交管部门坚持和发展新时代'枫桥经验'，创新思维，全力打造'网上枫桥'，旨在提升服务质量和效率。

关键观点2: 民意智感中心解决群众问题

针对群众反映的问题，如老年人面临的电脑测试困难等，石家庄市公安局交通管理局民意智感中心采取多种措施进行解决，包括设立学习区、一对一帮扶等。

关键观点3: 创新搭建大数据平台，实现闭环化管理

为了适应新形势，石家庄市交管局将线上线下民意整合到'网上枫桥'大数据平台，实现收集、办理、监督、反馈、分析等全流程闭环化管理。

关键观点4: 改进执法方式，提高服务满意度

针对民意智感中心反馈的执法问题，石家庄公安交警积极转变执法理念，采取新的执法模式，如巡逻抓拍并及时短信告知，以提高服务满意度。

关键观点5: 成效显著，群众满意率提升

全省公安交管部门在解决群众问题、改进执法和提升服务等方面持续发力，一年来共受理处置群众急难愁盼事项52万件，群众满意率提升至90%以上。

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