饿了么推出“小饿”，讲一个AI赋能骑手的故事

主要观点总结

文章描述了阿里旗下饿了么平台推出的AI助手“小饿”，该助手通过智能技术和数据分析提高外卖骑手的效率和配送安全性，减少人为错误，以及提供更个性化的服务，如热力图预警等。在即时零售竞争中，“小饿”可能成为饿了么吸引骑手的重要因素。

关键观点总结

关键观点1: 饿了么推出AI助手“小饿”，帮助外卖骑手提高效率和配送安全性。

小饿基于大模型技术，具备自然语言处理、多模态交互和实时数据分析三大核心能力。它通过语音交互提升骑手效率，减少操作手机带来的安全隐患。

关键观点2: “小饿”具有主动服务和智能分析功能。

小饿能够主动提醒取货、确认送达，并提供绕行建议等。基于骑手的历史数据和订单热力图，它还能实现“热力图预警”，提供智能分析，帮助骑手更好地掌握运力和订单情况。

关键观点3: “小饿”在即时零售竞争中占据有利位置。

在阿里参与的即时零售之战中，“小饿”的推出可能为饿了么吸引骑手的青睐，是饿了么在竞争中占据更有利位置的重要因素。

关键观点4: “小饿”的推出也存在潜在风险。

随着AI的使用，骑手可能会被困在系统里或受系统算法的更大影响。未来互联网大厂如何平衡人工智能的使用与骑手的权益和体验将是关键。

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