电信、移动、联通，发布重要提醒！

主要观点总结

中国电信、中国移动、中国联通三家基础电信企业发布规范电话营销行为举措，解决通信业务电话营销虚假宣传、诱导消费等问题，保护用户权益。举措包括使用官方外呼营销号码、准确介绍营销内容、发送确认短信、全程录音和质检等。企业提醒用户认清官方号码，拒绝非官方号码办理业务。

关键观点总结

关键观点1: 三家基础电信企业发布规范电话营销行为举措。

为了解决群众反映突出的通信业务电话营销虚假宣传、诱导消费等问题，保护用户合法权益，中国电信、中国移动、中国联通三家基础电信企业采取了规范电话营销行为的措施。

关键观点2: 官方外呼营销号码的公布。

三家基础电信企业公布了唯一官方外呼营销号码，包括中国电信10001、中国移动10085、中国联通10016，未授权其他号码开展外呼营销。

关键观点3: 营销内容的准确介绍和用户权益的保护。

电信企业要求全面准确介绍营销内容，包括资费标准、适用场景、有效期限、限制性条件等关键信息，并且向用户推介的资费方案均在网厅和官方APP公示，以确保不虚假宣传、不诱导消费。

关键观点4: 用户同意后的业务办理流程。

电信企业要求征得用户同意后，通过发送请求业务办理确认短信的方式来办理业务，以确保用户的知情权和选择权。

关键观点5: 外呼营销的全程录音和质检。

三家基础电信企业实施外呼营销全程录音、全量复查，以严格标准实施全流程质检，确保营销行为的规范性和合法性。

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