埃德加·沙因：把问题简单化，有时只要一句谦逊的问询

主要观点总结

本文主要讨论了在日常对话和任务中如何提问的重要性，并介绍了谦逊的问讯的概念。通过案例分析，阐述了谦逊的问讯在组织管理、团队建设和文化变革中的应用，强调了提问的艺术和重要性。

关键观点总结

关键观点1: 提问是一门科学也是一门艺术，尤其在日常生活、对话和任务中。

提问不仅仅是为了获取信息或答案，更是一种沟通的方式，可以建立互信关系、激发帮助行为。谦逊的问讯的本质不是为提问而提问，而是基于对他人的好奇和兴趣。

关键观点2: 谦逊的问讯的重要性。

谦逊的问讯是建立在对他人充满好奇和兴趣的态度基础上的。它隐含着希望构建一种能够展开真诚对话的互信关系，有助于建立良好关系，解决问题。

关键观点3: 提问的技巧和案例。

提问时需要注意问什么、怎么问、在哪里问以及什么时候问。通过案例分析，展示了如何通过谦逊的问讯来解决问题、建立团队、引发组织文化变革等。

关键观点4: 问题和解决方案之间的关系。

问题往往伴随着解决方案。通过谦逊的问讯，能够引发对方思考，共同寻找解决问题的方法。例如，在筹款活动和组织文化变革等案例中，通过恰当的提问，引发了积极的改变。

免责声明