干洗不当起纠纷，常州市武进区消协嘉泽分会助力维权｜成功案例

主要观点总结

本文报道了温州市消保委与市律协签订法律服务战略合作的消息，并介绍了一起消费投诉调解的实际案例。消费者投诉在干洗店干洗后出现衣服掉毛褪色情况，经消协工作人员调解，商家退款并赔偿。文章强调高端衣物干洗时双方需建立服务合同关系，双方均有责任，消费者应维权，经营者应做到“四清”，消费者送洗高档衣物时最好选择保价洗涤服务。

关键观点总结

关键观点1: 战略合作的签订背景及目的

温州市消保委与市律协签订法律服务战略合作的背景是拓宽消费投诉调解渠道，旨在为消费者提供更好的法律服务保障。

关键观点2: 具体消费投诉调解案例介绍

文章中详细介绍了一起消费投诉调解案例，包括消费者的投诉内容、处理过程以及最终的结果。

关键观点3: 消费纠纷的简要点评及消费提示

文章强调了高端衣物干洗时双方需建立服务合同关系，双方均有责任。对于经营者，需做到“四清”，对于消费者送洗高档衣物时，最好选择保价洗涤服务。同时提醒消费者应积极维权。

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