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专栏名称: CCOM标准
呼叫中心行业标准《信息技术服务 呼叫中心运营管理要求》（英文：Contact Center Operation Management,缩写：CCOM）由工业和信息化部于2019年12月2日发布，标准编号SJ/T 11739-2019。
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新课发布 | 投诉大讲堂——315视角下的投诉管理、舆情管控与投诉策略精进

CCOM标准  · 公众号  ·  · 2025-12-25 17:03
    

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