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AI自动化背后:凡是可量化的,皆不能幸免

哈佛商业评论  · 公众号  · 商业  · 2025-06-24 08:00
    

主要观点总结

本文讨论了人工智能(AI)的发展对劳动力市场和人类工作的影响。随着AI技术的不断进步,越来越多的工作可能被自动化。领导者需要理解并规划自动化将如何影响他们的业务,同时支持那些投资回报率模糊的冒险赌注,奖励那些重新定义问题并勇于探索未知的团队。文章还讨论了数据、奖励、计算能力等因素在推动AI发展中的作用,以及人工智能带来的未知领域和挑战。最后,提出了领导者应如何应对这一变革的建议。

关键观点总结

关键观点1: AI的发展对劳动力和创意工作的影响。

AI能够自动化许多可量化的任务,包括网约车、公交和卡车司机的驾驶工作,以及语言翻译、写作、设计、编程等创意工作。

关键观点2: AI发展的冲击及领导者的应对策略。

领导者需要理解并规划自动化将如何影响业务,明确哪些任务和职责最有可能面临压力。他们应支持冒险赌注,奖励勇于探索未知的团队,并留出空闲时间以促进跨团队交流和意外发现。

关键观点3: 数据、奖励和计算能力在推动AI发展中的重要性。

数据趋势加速了AI的进程,模型通过收集数据、明确目标奖励和提供计算能力来不断迭代。模型能够生成合成样本以模拟各种场景,同时AI还应用于手机、汽车等设备和传感器中,以捕捉并量化现实世界信号。

关键观点4: AI在可测量和不可测量领域的挑战。

随着精确测量成本的降低,即使是收益微薄的领域也变得有利可图。然而,在隐私、伦理或监管限制以及难以量化的领域,如社会要求推理透明的领域或人类独有的创造性活动,AI的发展将相对滞后。

关键观点5: AI带来的机会和挑战并存。

人工智能普及教育和成为私人助理工具,使得更多人有机会攀登创新高峰。但变革会伴随着痛苦的经济和社会调整,使得更多工作集中于顶尖人才手中。领导者需要关注可量化的事物,同时重视那些始终难以量化的领域。


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