规范电话营销！三大运营商集体宣布→

主要观点总结

中国电信、中国移动、中国联通三家基础电信企业发布规范电话营销行为举措，统一外呼营销号码，解决用户反映的通信业务电话营销虚假宣传、诱导消费等问题。唯一官方外呼营销号码分别为10001（中国电信）、10085（中国移动）、10016（中国联通）。要求电话营销内容必须真实准确，全程录音并复查，用户确认后才能办理业务。提醒广大用户注意官方号码，不要泄露验证码信息。

关键观点总结

关键观点1: 三家基础电信企业发布规范电话营销行为举措。

为了解决用户反映的通信业务电话营销虚假宣传、诱导消费等问题，中国电信、中国移动、中国联通三家基础电信企业采取了行动，发布了规范电话营销行为的举措。

关键观点2: 统一外呼营销号码。

三家基础电信企业公布了各自的唯一官方外呼营销号码，以确保电话营销的正规性和透明度。

关键观点3: 电话营销内容必须真实准确。

电话营销时必须全面准确介绍营销内容，不隐瞒资费标准、适用场景、有效期限、限制性条件等关键信息。

关键观点4: 全程录音并复查。

外呼营销要全程录音、全量复查，以确保电话营销过程中的诚信合规和清晰透明。

关键观点5: 用户确认后才能办理业务。

征得用户同意后，工作人员要向用户发送请求业务办理确认短信，说明业务必要信息，用户短信回复确认后才能办理业务。

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