被薅怕了，许多线上商家取消运费险！买家不适应

主要观点总结

文章主要讨论了电商平台上的运费险问题，包括商家的痛点、消费者的需求、平台的作用以及法律角度的解读。文章指出，运费险的初衷是降低消费者退货门槛，提高订单量，但实际操作中存在买家滥用、商家成本上升、平台监管不力等问题。同时，也介绍了电商平台和商家对此问题的应对措施，以及法律人士对此的看法和建议。

关键观点总结

关键观点1: 目标群体

快递生态圈的目标群体主要包括投资人、私募基金、券商机构、各地方政府决策者、快递监管部门、快递物流经营者、媒体从业者、快递物流上下游经营者、加盟网点老板以及年薪30万以上的快递物流从业者。

关键观点2: 运费险的问题

运费险是电商平台为消除消费者后顾之忧而推出的产品，但存在消费者滥用、商家成本上升、平台监管不力等问题，导致商家关闭运费险的情况增多。

关键观点3: 商家的痛点

商家认为运费险带来的无忧退货导致运费、包装费、运费险投保费用逐年上升，退单多、保费高等问题让一些商家选择关闭运费险。

关键观点4: 消费者的需求

消费者普遍认为运费险是网购的保障，能够降低试错成本，提高购物体验。对于一些消费者来说，运费险的存在会影响他们的购买决策。

关键观点5: 平台的作用

电商平台在解决网购退货运费问题上采取了多种措施，如上线退货宝服务、推出运费险政策等，以平衡商家和消费者的利益。

关键观点6: 法律角度的解读

法律人士认为，平台应该加强监管，对恶意退货行为进行制约和惩罚。同时，电商平台和保险公司需要全面梳理排查现有运费险政策，并填补可能的漏洞。