投诉超1000条！泡泡玛特致歉

主要观点总结

泡泡玛特因延迟发货引发消费者投诉，涉及多个系列的产品。消费者在购买潮玩产品时发现未能如约发货，引发关注。品牌官方对此致歉并解释原因，部分订单已得到解决，但对于产能问题和未来发货计划仍无明确回应。

关键观点总结

关键观点1: 延迟发货问题

泡泡玛特多个系列的产品出现延迟发货情况，涉及热门系列如THE MONSTERS和SKULLPANDA。消费者反馈中提及延迟发货导致的不满和投诉。

关键观点2: 消费者投诉与反馈

消费者在社交平台表达对泡泡玛特延迟发货的不满，并寻求解决方案。有消费者向记者反馈未按时收到商品，并提到售后客服处理不当的问题。

关键观点3: 品牌回应与公告

泡泡玛特就延迟发货问题发布公告致歉，并解释是由于订单量激增导致。目前品牌正在紧急发货，预计7天左右发出。但对于产能问题和未来发货计划，公司暂无回应。

关键观点4: 产能压力与供应链问题

知情人士透露，泡泡玛特工厂主要在广东省东莞市，急剧增长的需求已让公司感受到压力，并采取措施扩充产能，但市场需求仍超出供应链反应速度。

关键观点5: 其他消费者投诉问题

除延迟发货外，还有消费者在抖音电商渠道购买产品后遭遇退货未退款的问题。涉诉平台和商家已进行回复，平台表示将按规定对商家进行判罚并加强监管。

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