2分钱买到故宫门票？故宫紧急致歉

主要观点总结

故宫博物院回应了小程序购票异常事件。在2023年7月22日凌晨，由于购票小程序升级出错，导致7月22日至7月28日的票务信息异常，包括票价、票种等显示错误。故宫方面表示已恢复小程序功能，并将通过客服电话与受影响的观众联系，重新生成正确订单以保障观众权益。故宫对此次事件给观众带来的不便表示歉意。

关键观点总结

关键观点1: 购票小程序升级时出现异常

2023年7月22日凌晨，故宫博物院的购票小程序在升级过程中出现了异常，导致了票务信息的错误显示。

关键观点2: 小程序功能已恢复正常

故宫方面及时采取措施，恢复了小程序的功能，确保了购票系统的正常运行。

关键观点3: 联系受影响观众重新生成订单

故宫将通过客服电话与在异常时段内购票的观众联系，重新生成正确的订单，以保障观众的参观权益。

关键观点4: 道歉及感谢观众的理解与配合

对于给观众带来的不便，故宫表示深表歉意，并感谢观众的理解和配合。

免责声明