三大运营商统一外呼号码

主要观点总结

三家基础电信企业集体发布规范电话营销举措，包括统一外呼营销号码、明确用户拒绝后的行为规范、营销内容准确全面的要求、全程录音及复查制度、与用户确认的流程，以及提醒用户注意的事项。文章还提到了三家电信企业的客服热线及免责声明。

关键观点总结

关键观点1: 统一外呼营销号码

三家基础电信企业分别使用唯一官方外呼营销号码：中国电信10001、中国移动10085、中国联通10016。非这些号码的电话营销应引起用户的警惕。

关键观点2: 规范电话营销行为

三家电信企业要求电话营销必须准确全面介绍营销内容，禁止虚假宣传、诱导消费，关键信息如资费标准等需公示。如果用户拒绝，则不得继续呼叫打扰。

关键观点3: 实施全流程质检

外呼营销要全程录音并全量复查，以严格标准实施全流程质检，确保诚信合规、清晰透明。办理业务前需征得用户同意，并及时发送确认和告知短信。

关键观点4: 提醒用户注意事项

用户应认清企业官方外呼营销号码，不向任何人提供验证码，且不应通过任何非官方号码办理业务。

免责声明