山姆2公斤冰块卖22.8元引争议，客服：制作工艺特殊

主要观点总结

文章关于山姆会员商店销售的“农夫山泉纯透食用冰”引发消费者关于定价的质疑进行了报道。部分消费者认为该产品的定价过高，而山姆客服回应称该商品为特殊工艺制作，采用农夫山泉专供渠道定制，成本较高。同时，也有消费者对该产品的质量和售后服务进行了评价。

关键观点总结

关键观点1: 山姆会员商店销售的食用冰块引发消费者关于定价的质疑。

近日，山姆会员商店新上架的农夫山泉纯透食用冰售价被部分消费者认为过高，他们通过对比其他产品计算得出该产品的价格相对较高。

关键观点2: 山姆客服回应产品定价。

山姆客服表示该商品为特殊工艺制作，采用农夫山泉专供渠道定制，成本较高。同时说明该冰块采用超低速缓慢冻结工艺，融化速度较慢，适用于夏季长时间保冷场景。

关键观点3: 消费者对产品质量的评价。

部分消费者对山姆会员商店的食用冰块质量表示认可，认为品质不错，性价比高。但也有消费者发现冰块存在质量问题，如冰块上有黄色物质等，对此山姆表示道歉并承诺处理。

关键观点4: 山姆会员商店的背景介绍。

山姆会员商店是世界500强企业沃尔玛旗下的会员制商店，全球拥有800多家门店，是全球最大的会员制商店之一。

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