河南法院“望闻问切、定向诊断”调解法化解拒缴物业费纠纷

主要观点总结

本文介绍了最高人民法院建设的“多元解纷案例库”以及河南法院被收录的某物业公司与刘某物业服务合同纠纷调解案。该案例采用“望闻问切、定向诊断”调解法成功化解了因电动车丢失引发的拒缴物业费纠纷。某物业公司未及时处理刘某的电动车丢失问题，引发纠纷。经调解，双方达成和解协议，刘某支付欠缴的物业费并预缴一年，物业公司按一定比例赔偿刘某损失。文章还介绍了处理此类纠纷的法律依据和要点。

关键观点总结

关键观点1: 背景介绍

文章首先介绍了最高人民法院建设“多元解纷案例库”的目的和意义，以及河南法院被收录案件的推介专栏的开设情况。

关键观点2: 案例详情

文章详细描述了某物业公司与刘某物业服务合同纠纷的调解案例，包括基本案情、处理方式和结果。

关键观点3: 调解方法

调解员采取“望闻问切、定向诊断”调解法，包括了解情况、倾听诉求、梳理争议焦点和解释法律义务等步骤，成功促使双方达成一致。

关键观点4: 法律依据和要点

文章引用了相关的法律条款，并强调了物业服务和足额物业费的重要性，以及在调解此类纠纷时需要注意的要点。

关键观点5: 案例启示

通过此案例，强调了物业公司重视物业服务品质、优化业主生活环境的重要性，并提醒物业公司要加强以案释法，实现物业费收取的良性循环，有力维护小区和谐稳定。

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