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被白嫖急眼的旅行社,这个暑期开始反击了

虎嗅APP  · 公众号  · 科技媒体  · 2025-07-16 21:51
    

主要观点总结

劲旅网文章主要讨论了旅行社针对白嫖客户收取定制咨询费的现象。文章介绍了旅行社收取定制咨询费的原因、方式、行业内的不同看法以及旅行社开始聚焦独特产品、精准获客的现象。文章还讨论了旅行社定制咨询费这股风能否持久,并给出了小建议。

关键观点总结

关键观点1: 旅行社因白嫖客户增多而开始收取定制咨询费。

旅行社面对白嫖客户不再忍气吞声,开始主动反击,向客户收取定制咨询费。收取定制咨询费的大原则就是客户不掏钱,绝不干实质性的活。

关键观点2: 旅行社收取定制咨询费的方式和标准五花八门。

有旅行社直接明码标价,有旅行社则是先和游客提前接触沟通,在双方都觉得可以推行下一步时再收取定制咨询费。还有旅行社按照旅游产品行程天数、旅游产品总价比例等收取咨询费。

关键观点3: 旅行社收取定制咨询费的目的是提高成交效率,减少客户白嫖行为。

旅行社朋友解释,收取定制咨询费的本意是为了提高成单效率,减少客户白嫖行为。因为疫情和内卷洗礼导致旅行社面临人员缩减的困境,所以急需提高成交效率。

关键观点4: 旅行社开始聚焦独特产品和精准获客。

经过疫情和内卷洗礼,越来越多旅行社开始聚焦细分赛道和独家产品,有了收取定制咨询费的底气。同时,旅行社也开始精准获客,只寻找并服务适合自己的那一部分精准客户。

关键观点5: 旅行社定制咨询费这股风能否持久取决于多种因素。

旅行社收取定制咨询费的做法能否持续下去,取决于行业能否达成共识、产品是否足够独特以及是否精准获客等因素。同时,行业也需要研究如何在收取定制咨询费后确保服务质量等问题。


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