助亚马逊卖家成功规避产品火灾责任，免遭40万美元索赔

主要观点总结

本文描述了一个跨境选品公司处理的一起火灾索赔相关案例。一位亚马逊平台卖家收到通知声称其产品引发火灾事故，要求赔偿损失超过40万美元。公司紧急处理，联系专业火灾勘查机构和律师，最终勘查报告显示火灾责任并非源于客户的产品问题，很可能是其他产品存在缺陷所致。客户避免了巨额赔偿。文章还提到了对跨境电商卖家法律函件的重要性以及公司提供的服务。

关键观点总结

关键观点1: 重要案例分析

文章详细描述了处理一起火灾索赔相关案例的过程和结果。

关键观点2: 紧急处理程序启动

鉴于类似案件中客户因错过勘查时机而承担损失的前车之鉴，公司立即启动紧急处理程序，联系专业火灾勘查机构和律师。

关键观点3: 火灾责任认定

通过现场勘查和实验室检测，勘查报告明确显示火灾责任并非源于客户的产品问题，很可能是其他产品存在缺陷所致。

关键观点4: 客户服务与提醒

文章强调了跨境电商卖家收到法律函件的重要性以及公司提供的服务，包括真实性鉴别、紧急程度评估、解决方案等。

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