网吧消费撞门受伤引纠纷， 江阴市消保委南闸分会助力化解矛盾｜成功案例

主要观点总结

温州市消保委与市律协签订法律服务战略合作协议，以拓宽消费投诉调解渠道。文章以高某在网吧撞玻璃门受伤后投诉的事例，介绍了消保委南闸分会处理投诉的过程和结果，以及双方达成的调解协议。同时，文章也对《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》的相关规定进行了评析。

关键观点总结

关键观点1: 战略合作签订

温州市消保委与市律协签订法律服务战略合作协议，旨在拓宽消费投诉调解渠道，为长三角地区消费者提供优质服务。

关键观点2: 案例介绍

文章以高某在江阴市某网吧上网撞玻璃门受伤为例，介绍了消费者投诉及处理过程。

关键观点3: 处理过程和结果

消保委南闸分会接到投诉后，立即展开实地调查并核实情况。经组织双方调解，经营者同意支付1000元作为补偿，双方达成调解协议。

关键观点4: 案例评析和法律解读

文章根据《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》的相关规定，对经营者应负的责任进行了评析，并指出即便经营者不存在重大过错，也需依照规定承担相应的责任。

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