奢侈品、二手商品不适用“七天无理由退货”？法官这样说......

主要观点总结

本文围绕网络消费中的七日无理由退货规定展开，探讨了商家自定退货标准的现状，消费者的权益保障以及相关法律法规的规定。文章介绍了《消费者权益保护法》和最高人民法院的相关规定，涉及商家设定的退货规则是否合理合法、二手商品及网售服务的退货问题以及消费者的退订权益等。

关键观点总结

关键观点1: 网络消费中的七日无理由退货法规约束

虽然有着七日无理由退货的法规约束，但仍有不少商家自定退货标准。涉及瑕疵品、奢侈品等，商家需要遵守《消费者权益保护法》的规定，对于不符合质量要求的商品，消费者有权依照国家规定和当事人约定进行退货。

关键观点2: 商家的退货规则设定

商家在设定退货规则时需要结合商品性质进行判断，不能仅看商家的单方面声明。对于不符合法律规定的商品，商家需要给出合理的理由并证明商品退还后带来的经济损失。否则，商家的单方标注将被视为任意扩大范围、自行设限，没有法律约束力。

关键观点3: 二手商品及网售服务的退货问题

对于二手商品，如果商家以出售二手商品为主营业务，那么商家或二手平台仍应支持七日无理由退货。网售服务也不能任意限定消费者的退订权益，消费者应了解相关法规并保留相关证据。

关键观点4: 消费者的权益保障

消费者在购买商品前应仔细查看商品性质，了解七日无理由退货的适用条件。在退货时，消费者应注意保持商品完好，并将商品相关的配件、说明书、标签等一并退还。必要时，消费者可对商品的销售界面、商品拆封查验的过程进行存证。

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