专栏名称: 哈佛商业评论
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首席营销官,要被淘汰了吗?

哈佛商业评论  · 公众号  · 商业  · 2025-05-07 08:00
    

主要观点总结

本文探讨了首席营销官(CMO)头衔是否过时的问题。虽然CMO的职责在广度和深度上都有所拓展,数字化能力显著改变了营销领导者推动业务增长的方式,但各方对营销职能缺乏统一认知引发了人们对CMO头衔是否过时的质疑。一些公司已将CMO职位细分为更专业的角色。文章探讨了是否对CMO头衔进行重置或细分的问题,指出某些原则应该在确定头衔时考虑。研究表明,CEO对CMO的首要期望是推动营收增长,数字技术为营销重点提供支持,但营销职能往往未得到充分理解,这可能会阻碍营销领导者与高层同事、其他部门乃至外部合作伙伴的协作。同时,传统CMO头衔仍然普遍存在,新的与营销相关的专业头衔增长迅猛。最终,文章讨论了确定营销负责人头衔时应考虑的因素,如没有通用的头衔、设立单一的高层管理人员负责营销与增长或者明确命名并界定不同的营销相关角色等。

关键观点总结

关键观点1: CMO职责拓展及头衔的争议

首席营销官(CMO)的职责在广度及深度上的拓展引发了关于其头衔是否过时的讨论。数字化能力改变了营销领导者的角色,但各方对营销职能缺乏统一认知。

关键观点2: 公司细分CMO角色

一些公司已经将传统的CMO职位细分为更专业的角色,如首席数字官、首席客户体验官等。

关键观点3: 对CMO头衔重置的探讨

对CMO头衔进行重置或细分是一个正在讨论中的问题。某些原则在确定头衔时应考虑,如描述性、易于理解,以及在头衔中指明职责领域。

关键观点4: CEO对CMO的期望

研究发现,CEO对CMO的首要期望是推动营收增长,而数字技术为营销提供支持。

关键观点5: 营销职能的认知问题

营销职能在企业内部往往未得到充分理解,这可能会阻碍营销领导者与其他部门的协作。

关键观点6: 传统CMO头衔与新兴专业头衔的竞争

传统CMO头衔仍然普遍存在,但新的与营销相关的专业头衔增长迅猛,如首席产品官、首席商务官等。

关键观点7: 确定营销负责人头衔时的考虑因素

在确定营销负责人的头衔时,应考虑组织的特定需求和背景,以及设立单一的高层管理人员负责营销与增长,或者明确命名并界定不同的营销相关角色等。


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