1.向消费者提供消费信息和咨询服务;2.参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;3.就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议;4.受理消费者投诉,并对投诉事项进行调查、调解;5.对损害消费者合法权益的行为予以揭露、批评。
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因货不对板找客服,居然陷入了诈骗局?

深圳市消费者委员会  · 公众号  · 互联网安全  · 2025-07-25 15:50
    

主要观点总结

本文讲述了李先生在网上购物遇到货不对板的情况,在联系售后客服时遭遇诈骗。客服诱骗其脱离原平台,私下沟通并以做任务返利的形式骗取钱财。警方提醒公众警惕此类假理赔骗局,避免脱离官方平台与陌生人沟通,不要轻信高额赔偿,拒绝向陌生账户转账。正规售后不会要求先转账做任务,遇到威胁应立即报警。

关键观点总结

关键观点1: 真实案例介绍

文章通过一个真实案例,即李先生在网上购物后收到无关小苏打而遭诈骗的过程,展示了骗子如何通过售后客服身份诱骗消费者脱离原平台并进行欺诈活动。

关键观点2: 警方提醒

警方提醒公众警惕这类假理赔骗局,强调在正规平台购物时不要脱离平台私下沟通,拒绝陌生账户转账,遇到威胁立即报警。

关键观点3: 防范措施

文章强调了防范此类诈骗的重要性,建议公众在购物时保持警惕,不轻易相信陌生人的高额赔偿承诺,遇到可疑情况要及时报警。


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