@全省线下商品零售经营者，积极参与“线下购物7天无理由退货承诺”活动 共同营造安全放心满意的消费环境

主要观点总结

本文是关于云南省推动线下购物7天无理由退货承诺活动的倡议，旨在优化消费环境，提高消费者满意度。文章提到经营者应自愿承诺并守信履约，主动践诺并高效处理退货诉求，公开展示退货规则并充分说明。同时，经营者接受社会监督，广大消费者应正当行使退货权利。最后，呼吁社会各界共同监督并营造满意的消费环境。

关键观点总结

关键观点1: 活动目的

推动经营者售后服务体系建设，提高商品和服务质量，优化消费环境，提高消费者满意度和体验感。

关键观点2: 经营者的责任和倡议

经营者应自愿承诺并守信履约，明确退货规则，鼓励作出更有利于消费者的承诺。同时，应主动践诺并高效处理退货诉求，公开展示退货规则，接受社会监督。

关键观点3: 消费者的责任

消费者在享受7天无理由退货方便的同时，应遵循诚实信用原则正当行使退货权利，避免不当行为。

关键观点4: 社会监督

经营者承诺及践诺情况应当接受有关行政部门监管和社会公众监督。对于未按承诺履行的经营者，消费者有权投诉举报。

关键观点5: 倡议的延伸影响

呼吁社会各界共同监督，特别是新闻媒体积极宣传7天无理由退货承诺活动，共同营造满意的消费环境。

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