蔚来回应车辆电门踏板故障事件：外力导致机械脱出，未发生断裂

主要观点总结

近日，有蔚来车主反映购买的蔚来电车踏板发生故障。蔚来官方回应称，经技术团队核查，该故障是由于用户车辆电门踏板受到向上拔拽的外力作用导致机械结构脱出，未发生断裂，并且已经安装复原。官方强调蔚来车辆电门踏板材质和设计选择符合国家标准和行业标准，材质采用工程塑料，具有多种优势。蔚来一直将用户安全放在首位，已经向用户解释踏板脱出原因及材质标准，并提供了相关关怀方案。

关键观点总结

关键观点1: 蔚来车主发现电车踏板故障

有蔚来车主发视频称购买的蔚来电车踏板发生故障，引起关注。

关键观点2: 蔚来官方回应故障原因

蔚来官方经技术团队核查后回应，故障原因是用户车辆电门踏板受到外力作用导致机械结构脱出，未发生断裂，并且已经安装复原。

关键观点3: 蔚来车辆电门踏板材质和设计符合国家标准

蔚来官方强调，蔚来车辆电门踏板材质和设计选择符合国家标准和行业标准，采用的工程塑料材质具有多种优势。

关键观点4: 蔚来重视用户安全和解释工作

蔚来一直将用户安全放在首位，已经向用户解释踏板脱出原因及材质标准，并提供了相关关怀方案，以保障用户用车利益与安全。

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