广州开展出租车整治行动，有司机冒用他人身份营运

主要观点总结

广州针对出租车行业违章行为展开专项整治行动。包括议价、拒载在内的违章现象得到关注。市交通运输部门已制定专项整治行动方案，自2025年6月中旬至12月底，在四个重点时期和八个重点区域进行整治。执法人员将按照投诉处理原则跟进投诉，并对多次违章的车辆和驾驶员加大打击力度。乘客如遇问题可通过企业客服电话或政务服务便民热线反映。

关键观点总结

关键观点1: 广州出租车行业存在违章行为。

个别出租车司机为提高收入，存在议价、拒载等违章现象。

关键观点2: 市交通运输部门制定专项整治行动方案。

已部署“4852”专项整治安排，针对四个重点时期和八个重点区域，严打五个重点违章行为。

关键观点3: 执法人员将严格按照投诉处理原则跟进投诉。

对于乘客的投诉，将进行100%调查和快速核查，并对多次有效投诉或多次违章的车辆和驾驶员加大打击力度。

关键观点4: 市民乘客如遇问题可通过多种渠道反映。

在乘坐巡游车时如遇违章行为，可拨打企业客服电话反映诉求。如遇道路客运违章行为，可记录相关信息并拨打广州12345政务服务便民热线反映。