12306预约上新！“上门取件”“行李送家”→

主要观点总结

本文介绍了铁路部门在北京、上海、广州等19座车站试点开展的“轻装行”服务，该服务为旅客提供同城行李搬运服务，包括“门到站”和“站到门”两种形式，旅客可通过线上预约办理。服务初期按件计费，价格根据距离和服务类型有所不同，后期会根据市场需求和运营成本等因素动态调整。旅客可在指定时间内预约办理，且可随时取消订单。

关键观点总结

关键观点1: 服务内容

铁路部门在北京西、上海虹桥、广州南等19座车站试点开展“轻装行”服务，提供同城行李搬运，包括“门到站”和“站到门”两种形式。

关键观点2: 服务收费

“轻装行”服务试点初期按件计费，价格为“出发地至车站”和“车站至目的地”68元/件，“出发地至所乘列车站台”和“所乘列车站台至目的地”98元/件，后期会根据市场需求等因素动态调整。

关键观点3: 预约方式

已购车票的旅客可通过铁路12306App、微信小程序预约“轻装行”服务，办理“门到站”服务需在开车前48小时至4小时预约，办理“站到门”服务需在列车到站前24小时至1小时预约。

关键观点4: 服务规则

旅客选择“轻装行”服务的行李需符合《国铁集团铁路旅客运输规程》和国家铁路局、公安部公布的相关要求。在服务人员取件前，旅客可随时取消订单，不收取费用。