警惕！“免密支付”实际是“自动扣款”？已有超5万条投诉

主要观点总结

文章讨论了电商平台的‘免密支付’服务存在的隐患和风险。中国消费者协会发布消费提示，提醒用户谨慎使用‘免密支付’功能，避免资金损失。部分用户因为‘免密支付’功能陷入与平台的纠纷中。专家建议用户非必要不开启该功能，平台应采取充分的技术手段确保用户资金和个人信息安全，并严格遵守相关法规。

关键观点总结

关键观点1: ‘免密支付’存在的风险

用户选择电商平台的‘免密支付’后，下单购买商品或服务时无需再输入密码，这可能会被不法分子利用，带来严重安全隐患。风险包括手机丢失或账号泄露时的盗刷、单笔交易金额上限内的自动扣款等。

关键观点2: 消费者的困扰

部分用户因为‘免密支付’功能遇到了更多麻烦，例如被平台莫名扣费、售后退款困难等。这些困扰主要来源于平台未全面告知用户该功能详细的操作方式、页面设计容易误触开通等。

关键观点3: 专家建议

平台应严格遵守法律法规，明确告知消费者‘免密支付’的开通条件、风险及取消方式，并提供醒目的提示信息。同时，平台还应简化取消操作，确保消费者能够轻松关闭‘免密支付’功能。

关键观点4: 加强支付侵权监管

除了平台和消费者自身的注意，市场监管、工信等部门以及消协、行业协会等也需要加强对“免密支付”侵权问题的关注，健全监督治理机制，通过约谈指导、立案查处等方式对相关平台进行制约和惩戒。