“您的航班已取消！”航旅纵横大面积误发通知，网友：实际航班并未取消，求赔偿！

主要观点总结

航旅纵横系统出现故障，导致大范围航班取消提醒信息误报。部分用户重新购票后才发现实际航班并未取消，由此产生了票价差价及退票手续费。客服回应称问题已修复，但无法赔偿用户经济损失和退票手续费。

关键观点总结

关键观点1: 系统故障导致航班取消提醒信息误报

近日，多位网友反映收到航旅纵横的航班取消提醒，实际是由于航旅纵横系统出现故障，推送了错误信息。

关键观点2: 用户因此遭受经济损失

部分用户因收到错误的航班取消通知而重新购票，并产生了票价差价及退票手续费。一位网友表示联系航旅纵横客服后，对方无法退款。

关键观点3: 航旅纵横的回应与解决方案

航旅纵横客服表示，11月29日下午系统确实出现故障，目前已修复。对于用户产生的经济损失，航旅纵横提醒用户具体航班变动应以航空公司通知为准，并建议收到提示后及时联系航司核实。至于新票价差与退票手续费，客服表示无法予以赔偿。