海底捞回应销售“未来日期”麻酱：系员工操作失误，产品符合要求

主要观点总结

本文报道了山西太原消费者王女士在海底捞购买的外卖食品中，发现其中的海底捞芝麻酱的分装日期标注为未来的日期。经调查，实际分装日期并无问题，而是员工操作失误导致的标签日期错误。王女士因此出现腹泻并向相关部门投诉，但市场监管部门决定不予处罚涉事商家。涉事海底捞商家表示该问题系人工失误造成。

关键观点总结

关键观点1: 发现食品问题

王女士购买的海底捞外卖套餐中的芝麻酱标签日期有误，显示未来日期。

关键观点2: 实地调查

属地监管部门实地调查后确认，花生芝麻调味酱实际为当日分装，产品资质、储存及保质期均符合要求，标签上的日期失误是员工操作时误触键盘所致。

关键观点3: 消费者反应

王女士出现腹泻情况后投诉至当地12345热线，但得到的答复是对商家不予处罚，引发王女士质疑。她认为市场监管部门对商家违法行为的定性存在偏差。

关键观点4: 商家回应

涉事海底捞商家负责人未接听记者电话，工作人员表示贴有“未来日期”的麻酱共有10盒，均已售出。出现该情况的原因系“人工输错了”。其他问题不便回复。

关键观点5: 后续动态

警方已经对此事立案调查。