知名旅拍被曝“失联”“欠薪”，最新进展

主要观点总结

知名婚纱摄影公司铂爵旅拍被曝失联和欠薪，随后发布两份公告回应。公告中承诺履行所有已确认的拍摄档期，并关停部分亏损门店以优化经营模式。然而，服务专线电话无法拨通，消费者反映退款问题以及疑似员工反映欠薪问题仍未解决。

关键观点总结

关键观点1: 铂爵旅拍回应失联和欠薪问题

铂爵旅拍连续发布两份公告，承诺履行所有已确认的拍摄档期，并关停部分亏损门店以优化经营模式。针对已预约但未拍摄的客户和已完成拍摄但未收到产品的客户，分别提供服务和保障措施。

关键观点2: 服务专线电话无法拨通

公告中提供的服务专线电话无法拨通，南都·湾财社记者尝试联系铂爵旅拍的小红书官方账号客服和电商旗舰店客服，也没有得到回应。

关键观点3: 消费者反映退款问题

部分消费者反映申请退款不予通过，还有消费者称微信客服无人回应。此前，有消费者称可以保留订单一年并退款，但现在遭遇困难。

关键观点4: 疑似员工反映欠薪问题

有疑似铂爵旅拍的员工在评论区内反映公司欠薪数月仍未发放，公司也没有相关回应。

关键观点5: 市场监管部门介入

厦门市翔安区市场监管局表示已关注到该事件，并收到部分消费者的投诉，目前仍在商讨阶段是否介入调查和展开相应行动。