最美高原奋斗者·最美人民调解员 | 千结解开凭韧劲 排忧解难护和谐

主要观点总结

本文报道了人民调解员尕特卓玛的工作事迹。她通过不断学习业务知识，积极提升自身能力，成功化解了多起劳务纠纷、商业纠纷、婚姻纠纷和民间借贷纠纷等。她积极探索建立‘线上+线下’立体化调解模式，并创新打造了‘1+N’调解模式，实现了‘小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交’。她的工作得到了群众的认可和赞扬。

关键观点总结

关键观点1: 尕特卓玛作为人民调解员，积极应对各种纠纷案件。

她通过不断学习业务知识，积极提升自身能力，成功化解了多起劳务纠纷、商业纠纷、婚姻纠纷和民间借贷纠纷等。

关键观点2: 尕特卓玛注重平衡情理与法的关系。

她在调解过程中始终秉持‘以法为据、以理服人、以情感人’的理念，引导双方找到都能接受的平衡点。

关键观点3: 尕特卓玛创新调解模式，探索建立‘线上+线下’立体化调解模式。

她通过视频连线‘隔空调解’，推广海北州矛盾纠纷‘解纷码’，实现了矛盾纠纷的便捷解决。

关键观点4: 尕特卓玛的工作得到了群众的认可和赞扬。

她的努力为群众解决了实际问题，得到了群众的好评和信任。