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一次多收$55!澳女曝光Coles结账漏洞,这个细节千万要注意...

今日悉尼  · 公众号  · 购物推荐 科技自媒体  · 2024-08-13 09:42
    

主要观点总结

《每日邮报》报道,澳洲一名宝妈在Coles官网购物因时区差异被多收55澳元。宝妈在结账时发现总价增至504.7澳元,联系Coles后得知特价活动已结束。Coles向宝妈提供补偿,但她要求全额退款。此事引发网友愤怒,指责结账页面没有提示活动结束。

关键观点总结

关键观点1: 宝妈在Coles官网购物遭遇时区差异问题

这名宝妈在深夜下单时,因时区差异未能意识到特价活动已经结束,导致订单总价被错误地增加了55澳元。

关键观点2: Coles的特价活动结束时间与订单时间冲突

订单是在周二深夜下的,而Coles的每周特价活动在每周三结束。因此,宝妈在结账时并未意识到活动已经结束,导致被多收了费用。

关键观点3: 宝妈对Coles的处理方式表示不满

宝妈认为Coles宁愿损失订单金额也不愿承认错误。她对结账页面没有提示信息表示愤怒,认为这导致了她的不愉快的购物经历。

关键观点4: Coles道歉并采取措施

对于此事,Coles的一名发言人道歉,并表示他们正在调查为何结账页面显示的价格与支付的价格不同。此外,Coles对取消的订单进行了全额退款,并对给客户造成的不便表示歉意。


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