主要观点总结
江苏苏州的陈女士在海底捞就餐时,左手触电受伤,之后持续出现僵硬、乏力、麻木症状。陈女士要求海底捞承担医药费和后续误工费。海底捞总部提供两个方案,一是请第三方证明触电是海底捞责任,二是赔偿消费卡。陈女士认为不合理,故发帖曝光。最新赔偿方案为支付15天治疗费和一些补偿,并表示会积极沟通。律师指出海底捞的抗辩理由不成立,静电与漏电有本质区别。目前海底捞回应电路检测无异常,但会承担相应责任。
关键观点总结
关键观点1: 陈女士在海底捞触电受伤
陈女士在海底捞蘸料台触碰金属边缘导致左手触电受伤,出现僵硬、乏力、麻木症状,就医治疗大半个月后,仍需进行康复治疗。
关键观点2: 海底捞的赔偿方案
海底捞总部提供两个赔偿方案,一是请第三方证明触电是海底捞责任,二是赔偿消费卡。最新赔偿方案为支付15天治疗费和一些意思性补偿,并承诺下周陪陈女士去医院复诊。
关键观点3: 海底捞的回应和律师的态度
海底捞回应称当天检测电路无异常,后续会积极沟通并承担相应责任。律师表示海底捞的抗辩理由不成立,静电与漏电有本质区别,陈女士的伤势更符合漏电致伤特征。经营者需证明已尽到安全保障义务。
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