若快递拒收“召回充电宝”，罗马仕：用户可按提示自行无害化处理，盐水浸泡放电并钝化

主要观点总结

深圳罗马仕科技有限公司根据《消费品召回管理暂行规定》向深圳市市场监督管理局报告了召回计划，涉及三款产品共计491745台，原因是部分移动电源产品存在过热和燃烧风险。公司为消费者提供更换新电源或退款处理的服务。然而，消费者反映寄送充电宝遭遇拒收问题。罗马仕工作人员回应称，如快递无法揽收，消费者可按专员提示进行无害化处理并登记退款。深圳市场监督管理部门正在进一步商讨此情况。

关键观点总结

关键观点1: 召回计划

深圳罗马仕科技有限公司按照《消费品召回管理暂行规定》的要求，向深圳市市场监督管理局报告了召回计划，涉及的产品数量及生产日期范围等信息。

关键观点2: 产品缺陷

部分移动电源产品存在过热现象和燃烧风险，因此被召回。

关键观点3: 消费者反馈

消费者普遍反映寄送充电宝遭遇拒收问题，且对于自行处理的安全性有所疑虑。

关键观点4: 罗马仕回应

罗马仕工作人员回应称如果快递无法揽收，消费者可按专员提示进行无害化处理并登记退款。对于自行处理是否安全的问题未明确回应。

关键观点5: 市场监管部门的动态

深圳市场监督管理部门工作人员透露正在进一步商讨此情况，并可能指导用户进行无害化处理。