即日起，可无理由全额退款！

主要观点总结

本文关于三亚市旅游行业协会联合会发布的《三亚市住宿业客房预订退订指导意见(试行)》的报导。该指导意见规定了非法定节假日和法定节假日期间，住宿业经营者及线上预定平台应遵循的无理由全额退款规则，并明确了适用范围和投诉处理机制。

关键观点总结

关键观点1: 住宿业退款规则

非法定节假日期间，入住前7日以上可无理由全额退款；法定节假日期间，入住前15日以上可无理由全额退款。

关键观点2: 指导意见的试行期

该《指导意见》自2025年3月8日起试行，试行期一年。

关键观点3: 适用范围

适用于三亚市行政区域内住宿业客房预订、退订及相关服务活动，仅针对线上预订平台产生的直客散客订单。

关键观点4: 投诉处理机制

三亚开通“12345退订专线”，实行24小时接诉、48小时办结，并通过“三亚放心游”平台进行退订投诉的先行赔付，再向责任方追偿。