典型案例｜真假紫砂壶引争议，“陶娘舅”调解化纠纷

主要观点总结

文章讲述了消费者李某在购买紫砂壶时遭遇纠纷，通过宜兴市丁蜀镇人民调解委员会的“陶娘舅”调解工作室进行调解，最终店铺同意退货退款并整改。同时，文章提醒消费者在直播购物时需提高辨别能力，注意保护自身权益。

关键观点总结

关键观点1: 消费者李某购买紫砂壶遭遇纠纷

消费者李某在某平台购买紫砂壶，发现与真品存在差异，要求退货退款。

关键观点2: “陶娘舅”调解工作室介入调解

宜兴市丁蜀镇人民调解委员会“陶娘舅”调解工作室受理纠纷后，及时与双方当事人取得联系，并成功调解。

关键观点3: 店铺行为侵犯消费者权益

直播店铺经营者使用虚假宣传手段，侵犯了消费者的知情权、选择权和公平交易权。

关键观点4: 调解结果和消费者提醒

店铺同意退货退款并整改。文章提醒消费者在直播购物时应提高辨别能力，注意保护自身权益，包括了解商品信息、选择信誉好的商家、保存重要证据等。